Política de Entrega
A Bambeli Baby entrega em todo o Brasil, via Correios ou transportadora parceira. Assim que o pagamento é confirmado, nosso prazo médio de despacho é de até 72 horas úteis — e muitas vezes conseguimos enviar antes disso.
O prazo de entrega começa a contar a partir da data de postagem (não da compra), e pode variar conforme a transportadora e a região de destino.
Pontos importantes que você precisa saber
1. Confira seu endereço com atenção
Um endereço incompleto ou incorreto pode fazer seu pedido voltar pra nós depois de tentativas de entrega. Nesse caso, será necessário pagar um novo frete pra reenviarmos o produto.
2. Contagem do prazo
O prazo de entrega é contado a partir do momento em que o pedido é despachado, não da data da compra.
3. Pedidos fora do horário comercial
Pedidos feitos aos sábados, domingos ou feriados entram na fila de despacho no próximo dia útil, e o prazo de 72h passa a contar a partir daí.
4. Chegou com a embalagem danificada?
Não aceite a entrega. Recuse o pacote e fale com a gente pelo WhatsApp (47) 99621-6579 ou pelo e-mail contato.sac@bambeli.com.br que resolvemos rapidinho.
5. Ninguém em casa na hora da entrega?
- Correios: são feitas até 2 tentativas. Se não houver ninguém, o pacote fica disponível por 7 dias corridos na agência mais próxima antes de retornar pra nós.
- Transportadoras: também são feitas até 2 tentativas. Sem sucesso, o produto volta ao centro de distribuição e depois retorna à nossa loja.
6. Acompanhe seu pedido
Assim que despachamos, você recebe um código de rastreio no e-mail cadastrado. Também é possível acompanhar tudo pela aba "Meus Pedidos" na sua conta.
Qualquer dúvida sobre entrega, nossa equipe está sempre disponível pra te ajudar. 💛